Programme revendeur OTT Premium

Devenez revendeur OTT Premium avec nos packs de crédits

Vous souhaitez proposer des abonnements OTT Premium à vos clients ? Choisissez une réserve de 10, 20, 30, 40 ou 50 crédits et répartissez-la selon les durées demandées. Le programme revendeur repose sur un principe simple : un code de 12 mois utilise 1 crédit, tandis que les accès de 1, 3, 6 ou 24 mois suivent leur propre barème. Comparez les prix des packs, anticipez le coût de chaque activation et préparez vos premières commandes avec une vision claire de votre budget.

Le principe

Comment fonctionne un compte revendeur OTT Premium ?

Un pack OTT Premium vous attribue une quantité déterminée de crédits. Vous utilisez ensuite ce solde pour les activations de vos clients : chaque nouvelle durée débite le nombre de crédits prévu par le barème. Cette distinction entre crédits achetés et abonnements activés vous permet de prévoir vos dépenses, de comparer les lots et de connaître votre réserve disponible.

Choisir un volume

Un pack revendeur OTT Premium contient une réserve de 10, 20, 30, 40 ou 50 crédits. Si vous activez uniquement des codes annuels, le nombre de crédits correspond au nombre de codes de 12 mois : 10 crédits permettent ainsi dix activations annuelles. Si vos clients préfèrent des durées plus courtes ou plus longues, vous pouvez utiliser un même pack pour des périodes différentes. Le comparatif des packs vous aide à mesurer le montant de départ nécessaire et le coût de revient de chaque crédit.

Répartir les durées

Les cinq durées ont des consommations définies : 1 mois coûte 0,1 crédit, 3 mois 0,3 crédit, 6 mois 0,6 crédit, 12 mois 1 crédit et 24 mois 2 crédits. Les crédits doivent donc être comptés par activation, sans assimiler automatiquement un mois à un douzième d’un crédit. Avec des durées différentes, vous pouvez préparer un mélange de codes correspondant à votre clientèle, puis contrôler le solde restant. Consultez le barème complet avant de proposer une durée.

Préparer la commande

Pour commencer ou demander une recharge, sélectionnez le volume qui correspond à vos besoins et utilisez le bouton WhatsApp du pack. Indiquez s’il s’agit de votre première commande, le nombre de crédits désiré et, pour un compte existant, la référence permettant de l’identifier. Avant le paiement, faites préciser les modalités du compte, la mise à disposition du solde et les règles de recharge. Vous pouvez aussi passer par la page de contact OTT Premium pour poser une question sur votre projet.

Packs revendeur

Prix des packs revendeur OTT Premium : 10 à 50 crédits

Cinq packs sont disponibles, à partir de 500 € pour 10 crédits. Plus le volume choisi est élevé, plus le coût d’achat d’un crédit baisse : de 50 € dans le premier pack à 28 € dans le pack 50. Ce prix unitaire permet de calculer le coût théorique des activations ; il ne correspond pas à une rémunération garantie ni à un tarif imposé à vos clients. Comparez les montants avant de sélectionner votre réserve de départ.

10 crédits

Pack OTT Premium 10 crédits

500 €
50,00 € par crédit
  • 10 crédits disponibles
  • 10 codes de 12 mois
  • Durées de 1 à 24 mois
Choisir 10 crédits
20 crédits

Pack OTT Premium 20 crédits

800 €
40,00 € par crédit
  • 20 crédits disponibles
  • 20 codes de 12 mois
  • Durées de 1 à 24 mois
Choisir 20 crédits
30 crédits

Pack OTT Premium 30 crédits

1 050 €
35,00 € par crédit
  • 30 crédits disponibles
  • 30 codes de 12 mois
  • Durées de 1 à 24 mois
Choisir 30 crédits
40 crédits

Pack OTT Premium 40 crédits

1 200 €
30,00 € par crédit
  • 40 crédits disponibles
  • 40 codes de 12 mois
  • Durées de 1 à 24 mois
Choisir 40 crédits
Fonctionnement des crédits

Barème OTT Premium revendeur : crédits nécessaires selon la durée

La quantité de crédits utilisée dépend directement de la durée demandée. Pour un client souhaitant seulement tester son équipement sur une courte période, le crédit nécessaire n’est pas identique à celui d’un accès annuel. Une activation de 1 mois consomme 0,1 crédit ; 3 mois, 0,3 ; 6 mois, 0,6 ; 12 mois, 1 ; et 24 mois, 2. Vérifiez ce barème avant chaque demande et conservez la durée choisie avec votre suivi client pour éviter toute confusion lors d’un renouvellement.

1 mois
0,1

crédit consommé

3 mois
0,3

crédit consommé

6 mois
0,6

crédit consommé

12 mois
1

crédit consommé

24 mois
2

crédits consommés

Coût des activations

Calculer le coût d’une activation OTT Premium selon votre pack

Le calcul est direct : divisez le prix total du pack par le nombre de crédits achetés, puis multipliez ce coût unitaire par la quantité consommée pour la durée choisie. Un pack 20 à 800 € revient ainsi à 40 € par crédit : une activation de 6 mois utilisant 0,6 crédit représente 24 € de crédits. Les chiffres du tableau permettent de comparer les cinq volumes pour chacun des cinq abonnements proposés.

Durée Crédits Pack 10 Pack 20 Pack 30 Pack 40 Pack 50
1 mois0,15,00 €4,00 €3,50 €3,00 €2,80 €
3 mois0,315,00 €12,00 €10,50 €9,00 €8,40 €
6 mois0,630,00 €24,00 €21,00 €18,00 €16,80 €
12 mois150,00 €40,00 €35,00 €30,00 €28,00 €
24 mois2100,00 €80,00 €70,00 €60,00 €56,00 €

Ces montants indiquent uniquement la valeur des crédits utilisés, calculée à partir du prix d’achat du pack. Ils ne comprennent pas vos éventuels frais professionnels, le temps d’assistance ou les frais de paiement ; ils ne constituent ni un prix de revente conseillé ni une garantie de marge.

Exemple avec 20 crédits

Avec un pack revendeur OTT Premium de 20 crédits à 800 €, chaque crédit revient à 40 €. Une activation d’un mois nécessite 0,1 crédit, soit 4 € de crédits consommés ; 3 mois utilisent 0,3 crédit, soit 12 € ; 6 mois 0,6 crédit, soit 24 € ; et 12 mois 1 crédit, soit 40 €. Un code de 24 mois représente 2 crédits, donc 80 €. Cette lecture aide à comparer différents paniers d’activations sans confondre coût du crédit et prix facturé au client. Pour les tarifs destinés aux utilisateurs finaux, consultez les abonnements OTT Premium.

Exemple avec 50 crédits

Le pack de 50 crédits coûte 1 400 €, ce qui correspond à 28 € par crédit. Pour une activation de 1 mois, le coût des crédits descend à 2,80 € ; pour 3 mois à 8,40 € ; pour 6 mois à 16,80 € ; pour 12 mois à 28 € et pour 24 mois à 56 €. Le pack 50 présente donc le coût unitaire le plus bas de la grille, mais demande aussi la dépense initiale la plus élevée. Choisissez-le si votre volume de commandes justifie cet achat plutôt que de vous fonder uniquement sur l’économie apparente par crédit.

Suivre votre résultat

Votre résultat d’activité ne se résume pas à la différence entre le tarif vendu et la valeur des crédits débités. Prenez également en compte le temps consacré aux échanges avec les clients, à l’installation des applications, au suivi des renouvellements, aux demandes d’assistance ainsi qu’aux frais éventuels de paiement et de gestion. Conservez un historique du volume acheté et des activations effectuées, afin d’analyser vos coûts réels. Pour guider vos clients lors de la mise en service, appuyez-vous sur les tutoriels OTT Premium et les conditions générales.

Gérer votre réserve

Répartissez vos crédits OTT Premium entre plusieurs durées

Une réserve de crédits n’impose pas de vendre uniquement des abonnements annuels. Vous pouvez préparer des activations de 1, 3, 6, 12 ou 24 mois selon les besoins, à condition que le total débité reste inférieur ou égal à votre solde disponible. Des exemples simples permettent de comprendre le fonctionnement et de planifier vos prochaines commandes sans perdre de vue les échéances de vos clients.

Codes courts et code annuel

La durée d’un code et le nombre d’activations doivent être distingués. Quatre codes OTT Premium de 3 mois consomment 4 × 0,3, soit 1,2 crédit. Douze codes de 1 mois consomment également 1,2 crédit. À l’inverse, un code de 12 mois consomme exactement 1 crédit. Ces combinaisons n’ont pas la même organisation commerciale : des durées courtes impliquent davantage de renouvellements et de suivi. Prenez en compte le rythme de vos clients avant de choisir entre plusieurs petits codes et des formules plus longues. Vous pouvez leur présenter les durées d’abonnement disponibles.

Exemple avec 10 crédits

Avec 10 crédits, vous pouvez activer dix codes de 12 mois ou cinq codes de 24 mois. Il est aussi possible de répartir la réserve : cinq codes annuels consomment 5 crédits, cinq codes de six mois en consomment 3, cinq codes de trois mois 1,5 et cinq codes d’un mois 0,5. Le total atteint bien 10 crédits pour vingt activations de durées différentes. Cette méthode est utile pour construire un planning cohérent, mais elle nécessite un tableau de suivi indiquant la date d’activation, l’échéance et le solde après chaque opération.

Suivre le solde

Avant de valider une activation, inscrivez la référence du client, l’appareil concerné, la durée choisie, la date de début confirmée et les crédits débités. Après l’opération, actualisez votre réserve et vérifiez que le solde prévu correspond au solde communiqué par votre fournisseur. Si vous gérez plusieurs renouvellements proches, classez-les par date pour éviter les oublis. Il est aussi utile de noter le problème rencontré et la solution apportée lorsqu’un client sollicite de l’aide. En cas de question technique, le support et contact OTT Premium peut être utilisé avec une description précise, sans transmettre de mots de passe dans un espace public.

Accompagnement client

Accompagnez vos clients OTT Premium dès la configuration

Un démarrage bien préparé permet d’éviter les erreurs courantes et de limiter les échanges inutiles après la commande. Avant d’activer un code, identifiez le type d’appareil, le lecteur choisi, la stabilité de la connexion et le nombre de connexions souhaité. Vous pourrez ensuite orienter le client vers le tutoriel approprié ou vers un diagnostic ciblé en cas de difficulté.

Identifier le matériel

Une Smart TV Samsung, une télévision LG, une box Android TV et un Fire TV Stick ne s’utilisent pas nécessairement de la même façon. Demandez la marque, le modèle et le système de l’appareil avant de recommander un lecteur. Un client peut utiliser un téléviseur plus ancien avec un boîtier externe, tandis qu’un autre dispose déjà d’une application compatible. Orientez-le vers les tutoriels OTT Premium par appareil plutôt que de lui donner des instructions générales qui ne correspondent pas à son matériel. Cette vérification facilite aussi la distinction entre l’abonnement et une éventuelle licence d’application tierce.

Confirmer l’usage

La durée d’un abonnement ne détermine pas automatiquement le nombre d’écrans utilisables simultanément. Si un client souhaite regarder sur plusieurs appareils ou dans deux pièces différentes, faites préciser son besoin avant de confirmer sa commande. Il faut distinguer un appareil compatible, sur lequel un lecteur peut être installé, et une connexion simultanée autorisée par l’accès souscrit. Ne déduisez jamais une capacité multi-écrans du nombre de mois ou du montant affiché. En cas de doute, demandez une confirmation explicite et gardez-la avec les informations de la commande.

Organiser l’assistance

Pour une demande d’assistance, recueillez le modèle de l’appareil, le nom du lecteur, le texte exact du message affiché et le moment où le problème apparaît. Vérifiez si une seule télévision est concernée ou si plusieurs équipements rencontrent la même difficulté. Une erreur de connexion au compte n’appelle pas les mêmes contrôles qu’une image qui se fige. Le support OTT Premium peut recevoir une description précise accompagnée des essais déjà réalisés. Évitez de demander le mot de passe complet du client par un canal public.

Configuration générale

Un lecteur doit être correctement installé et configuré avant que le client puisse utiliser l’accès prévu. Sur une télévision Samsung, le parcours dépend du modèle et des applications proposées ; sur une LG, l’interface peut être différente. Retrouvez les instructions ciblées pour Samsung TV, LG TV, Android TV ou Fire TV Stick. Pour une vue d’ensemble, consultez le guide de configuration OTT Premium. Vérifiez toujours que l’application choisie convient à l’équipement et que les éventuels frais de licence sont connus.

Erreur d’authentification

Un message de refus d’identifiants peut provenir d’une donnée mal saisie, d’une confusion entre différents champs du lecteur ou d’un compte qui nécessite une vérification. Avant de multiplier les essais, relevez le message exact et contrôlez l’orthographe des informations sans exposer les identifiants du client. Certains appareils ajoutent des espaces ou corrigent automatiquement la saisie. Le guide erreur d’authentification OTT Premium explique les contrôles pertinents. Si aucune connexion ne fonctionne, consultez aussi les solutions en cas de panne.

Buffering ou coupures

Quand une vidéo se bloque ou repart plusieurs fois, il est utile de vérifier séparément le réseau, l’appareil et l’application. Observez si le problème apparaît seulement en Wi-Fi, si d’autres utilisateurs saturent la connexion ou si le système manque de ressources. Une connexion Ethernet peut être plus régulière dans certains logements, sans corriger toutes les causes possibles. Consultez le guide buffering OTT Premium, la comparaison Wi-Fi ou Ethernet et les recommandations sur le débit HD et 4K avant de conclure à un défaut de service.

Démarrer et recharger

Devenir revendeur OTT Premium : six étapes pour démarrer

Du choix du pack à la recharge du compte, préparez votre activité avec des informations faciles à retrouver. Un bon suivi repose sur des commandes identifiées, un solde de crédits à jour et des conditions d’utilisation vérifiées avant chaque activation.

1

Choisissez le pack

Commencez par estimer le nombre d’activations prévues et les durées que vos clients choisissent le plus souvent. Dix codes annuels nécessitent dix crédits, tandis que cinq codes de 24 mois utilisent aussi dix crédits. Comparez ensuite les volumes de 10, 20, 30, 40 et 50 crédits avec le montant que vous pouvez mobiliser. Un pack plus important réduit le coût du crédit, mais immobilise une somme plus élevée. Consultez le comparatif des packs pour prendre votre décision.

2

Envoyez votre demande

Sélectionnez votre formule puis contactez le service revendeur OTT Premium en indiquant le volume voulu. Si vous avez déjà un compte, mentionnez clairement qu’il s’agit d’une recharge et préparez la référence nécessaire pour retrouver votre dossier. Si c’est une première commande, demandez quelles données sont indispensables pour l’ouverture. Vous pouvez utiliser un bouton de pack ou le formulaire de contact, mais évitez de communiquer des identifiants sensibles dans un message ouvert.

3

Confirmez les modalités

Avant d’effectuer un règlement, faites préciser le prix total, les modalités d’accès aux crédits, le moment de leur mise à disposition, la validité éventuelle du solde et les conditions d’une recharge. Renseignez-vous aussi sur la manière dont sont traités les renouvellements et les erreurs d’activation. Conservez la confirmation de commande et les pièces justificatives utiles. Prenez connaissance des conditions générales et de la politique de remboursement avant de valider votre achat.

4

Préparez les activations

Avant toute activation OTT Premium, vérifiez la durée commandée, la marque de l’appareil et le lecteur choisi par le client. Demandez aussi si la personne souhaite une nouvelle installation ou un renouvellement d’accès. Une activation sur un appareil mal préparé peut provoquer des échanges évitables après la commande. Pour les installations sur téléphone et tablette, les guides iPhone/iPad et Android permettent de mieux identifier les étapes.

5

Contrôlez le suivi

Notez chaque activation et mettez le solde à jour en utilisant la consommation exacte du barème. Conservez les dates de début et de fin confirmées ainsi que le type d’appareil utilisé. Classez les demandes d’assistance à part pour pouvoir les retrouver lors d’un renouvellement. Si des clients regardent via partage de connexion mobile, le guide de consommation Internet OTT Premium aide à anticiper le volume de données nécessaire.

6

Anticipez la recharge

Lorsque la réserve devient faible, comparez les renouvellements attendus, les nouvelles demandes et le montant du prochain pack. Une recharge trop tardive peut compliquer votre organisation ; une recharge trop importante peut immobiliser des fonds sans nécessité immédiate. Appuyez-vous sur vos commandes passées plutôt que sur une estimation abstraite du marché. Pour d’autres conseils pratiques, retrouvez les articles du blog OTT Premium et les guides d’installation.

Informations pratiques

Les informations à conserver pour gérer votre compte revendeur

Un historique simple et complet vous aide à distinguer commandes, recharges, activations et renouvellements. Les références et les conditions applicables doivent rester accessibles afin de répondre rapidement aux questions des clients et de vérifier votre réserve de crédits.

À joindre à votre demande

Pour une demande d’ouverture ou de recharge, indiquez clairement le pack OTT Premium choisi, votre besoin estimé en activations et les durées que vous prévoyez de proposer. S’il s’agit d’un compte existant, joignez uniquement la référence utile à son identification, sans transmettre vos mots de passe. Conservez la date de votre demande, le prix annoncé, les informations de règlement confirmées et la preuve de mise à disposition des crédits. Pour les questions liées à une commande, utilisez la page de contact afin que les échanges restent faciles à retrouver.

Conditions à vérifier

Avant chaque achat, prenez connaissance des conditions générales OTT Premium, de la politique de remboursement et des mentions légales. Vérifiez les modalités de recharge, l’éventuelle durée de validité du solde, la procédure prévue en cas d’erreur d’activation et les conditions liées à un renouvellement. Ne considérez pas ces points comme automatiquement inclus dans tous les packs : lorsqu’une information n’est pas précisée, demandez une confirmation écrite avant le paiement.

Ressources à partager

Proposez à vos clients les ressources correspondant à leurs appareils plutôt qu’un lien unique pour toutes les situations. La page d’accueil OTT Premium présente le service, les tarifs individuels permettent de comparer les durées et les tutoriels couvrent les différents équipements. Pour les lecteurs sur grand écran, vous pouvez également orienter vers les pages Apple TV, Nvidia Shield, Windows et MacBook. Le blog OTT Premium rassemble aussi des conseils réseau utiles.

Questions fréquentes

FAQ revendeur OTT Premium : prix, crédits, commandes et assistance

Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes avant d’acheter un pack, d’activer vos premiers abonnements et d’organiser les renouvellements de vos clients.

Le programme revendeur OTT Premium propose cinq volumes de crédits. Le pack de 10 crédits est affiché à 500 €, celui de 20 crédits à 800 €, celui de 30 à 1 050 €, celui de 40 à 1 200 € et celui de 50 à 1 400 €. Le prix correspond au montant total d’achat du pack, pas à un abonnement mensuel. Le nombre de crédits détermine votre réserve utilisable pour les activations, selon le barème des durées. Pour commencer avec un budget plus limité, le pack 10 demande le montant initial le plus faible. Pour obtenir le coût du crédit le plus bas, le pack 50 est le plus avantageux à l’unité, mais représente aussi l’engagement financier le plus élevé. Retrouvez les cinq offres et leur prix détaillé.

Un crédit OTT Premium représente la quantité nécessaire pour une activation de 12 mois. Ce repère permet de comprendre le volume du pack : un solde de 10 crédits peut financer dix codes annuels. Les autres durées suivent un barème spécifique plutôt qu’un partage uniforme de l’année. Un code de 1 mois consomme 0,1 crédit, 3 mois 0,3, 6 mois 0,6, 12 mois 1 et 24 mois 2 crédits. Les crédits constituent donc un solde d’activation ; ils ne doivent pas être confondus avec le nombre d’appareils ou de connexions simultanées autorisées. Avant chaque vente, vérifiez la durée commandée et le nombre de crédits correspondant.

Si vous n’activez que des abonnements annuels, un crédit correspond à un code de 12 mois. Vous pouvez donc prévoir dix codes avec 10 crédits, vingt codes avec 20 crédits, trente codes avec 30 crédits, quarante codes avec 40 crédits et cinquante codes avec 50 crédits. Cette correspondance change dès que les durées sont mélangées. Par exemple, un code de 24 mois utilise deux crédits, tandis qu’un code de 6 mois en consomme 0,6. Pour déterminer votre capacité réelle, additionnez les consommations associées à toutes les demandes déjà enregistrées. Le calcul des répartitions explique comment raisonner sur plusieurs durées.

Le meilleur choix dépend de votre budget disponible, du nombre de clients déjà intéressés et de la fréquence prévue des renouvellements. Le pack 10 à 500 € limite le montant initial, mais revient à 50 € par crédit. Le pack 20 réduit ce montant unitaire à 40 € et le pack 30 à 35 €. Les packs 40 et 50 descendent à 30 € et 28 € par crédit, respectivement, tout en demandant un investissement plus important. N’achetez pas systématiquement le pack le plus gros : estimez d’abord les activations réalistes, puis comparez l’économie par crédit au budget immobilisé. Les coûts par durée permettent de faire ce calcul sans supposer un volume de ventes garanti.

Le pack de 50 crédits à 1 400 € affiche le coût unitaire le plus bas, soit 28 € par crédit. Le pack 40 revient à 30 € par crédit, le pack 30 à 35 €, le pack 20 à 40 € et le pack 10 à 50 €. Pour comparer deux packs, divisez simplement leur prix total par le nombre de crédits correspondants. Le coût unitaire est un indicateur utile lorsque vous effectuez beaucoup d’activations ; il ne suffit toutefois pas pour calculer votre bénéfice. Celui-ci dépend aussi de vos prix de vente, de l’assistance fournie, du temps de gestion et des éventuels frais professionnels. Consultez le tableau détaillé des coûts.

Pour les durées courtes, le barème prévoit 0,1 crédit pour 1 mois, 0,3 crédit pour 3 mois et 0,6 crédit pour 6 mois. Une demande de quatre codes de trois mois représente par exemple 1,2 crédit au total. Cinq codes de six mois consomment 3 crédits. Le calcul ne dépend pas du nombre de personnes, mais uniquement de la quantité et de la durée des codes activés. Lorsque vous gérez plusieurs clients, pensez à comptabiliser les activations séparément pour garder un solde fiable. Si les utilisateurs hésitent entre plusieurs durées, vous pouvez leur présenter la grille des abonnements OTT Premium sans confondre cette grille avec vos coûts revendeur.

Une activation OTT Premium de 24 mois consomme 2 crédits. Avec une réserve de 10 crédits entièrement dédiée aux accès de deux ans, vous pouvez donc prévoir cinq codes de 24 mois. Avec 20 crédits, il serait possible de couvrir dix activations de cette durée. Le coût correspondant dépend du pack acheté : pour un pack 20 à 40 € par crédit, deux crédits représentent 80 € de crédits consommés ; pour un pack 50 à 28 € par crédit, ils représentent 56 €. Ces montants ne sont pas les tarifs imposés à vos clients. Pour éviter toute confusion, conservez la date de début et la date de fin prévues ainsi que le barème appliqué.

Oui, la réserve peut être répartie entre les durées prévues au barème. Un pack de 10 crédits peut servir à dix accès annuels, cinq accès de 24 mois ou une combinaison de codes de 1, 3, 6, 12 et 24 mois. Par exemple, cinq codes annuels, cinq codes semestriels, cinq codes trimestriels et cinq codes mensuels consomment respectivement 5, 3, 1,5 et 0,5 crédit, soit exactement 10 crédits. Pour suivre correctement cette répartition, notez la durée de chaque activation et soustrayez le total consommé du solde initial. Le guide répartir ses crédits donne plusieurs exemples concrets.

Une activation annuelle utilise un crédit. Son coût en crédits correspond donc exactement au prix unitaire du crédit dans votre pack : 50 € dans le pack 10, 40 € dans le pack 20, 35 € dans le pack 30, 30 € dans le pack 40 et 28 € dans le pack 50. Cette valeur permet d’estimer la part du pack consommée par une nouvelle activation. Elle ne prend toutefois pas en compte les éventuelles dépenses liées à la gestion de la clientèle et au support technique. Pour choisir votre volume, comparez le nombre de codes annuels que vous prévoyez réellement et le prix total à payer. Retrouvez toutes les durées dans le tableau comparatif.

Choisissez d’abord l’un des cinq packs, puis cliquez sur le bouton WhatsApp correspondant. Le message prérempli indique le volume et le prix du lot sélectionné ; vous pouvez ajouter votre situation et vos questions. Précisez s’il s’agit d’une première commande ou d’une recharge et, pour un compte existant, fournissez la référence utile à son identification. Avant de payer, faites confirmer les modalités de règlement, la disponibilité des crédits et les conditions liées à leur utilisation. Évitez d’envoyer un mot de passe dans vos échanges. Si vous souhaitez préparer votre demande autrement, la page de contact OTT Premium permet également de joindre le service.

Le document tarifaire présente les packs et les consommations par durée, mais ne définit pas de règle générale sur l’expiration éventuelle d’un solde inutilisé. Il est donc préférable de faire confirmer la durée de validité de vos crédits avant de passer commande, en particulier pour un volume important que vous ne consommerez pas immédiatement. Demandez également comment sont traitées les recharges et si les conditions peuvent varier selon le compte. Conservez ces précisions avec la confirmation d’achat pour organiser vos renouvellements sans incertitude. Consultez les conditions générales et posez toute question particulière depuis la page de contact.

Le nombre de crédits utilisé pour une activation ne permet pas de déduire le nombre de connexions simultanées autorisées. Par exemple, un abonnement de 12 mois utilise un crédit selon le barème, mais cette information porte sur la durée, pas sur l’usage de plusieurs écrans. Demandez au client s’il veut regarder sur une seule télévision, sur plusieurs appareils ou dans plusieurs pièces, puis faites confirmer les conditions propres à l’accès proposé avant de le vendre. La compatibilité d’une application avec plusieurs appareils ne constitue pas non plus une autorisation de connexions simultanées. Pour présenter les offres destinées aux particuliers, utilisez la page Tarifs.

Le parcours de configuration dépend du système installé et de l’application utilisée. Pour les téléviseurs, les guides Samsung TV et LG TV abordent leurs environnements respectifs. Pour les box et appareils de streaming, orientez vos clients vers Android TV, Fire TV Stick, Apple TV ou Nvidia Shield. Il existe aussi des guides pour iPhone et iPad, les appareils Android, Windows et MacBook. Vérifiez toujours le modèle précis et les éventuels frais d’application avant de donner des instructions.

La qualité d’utilisation dépend notamment du débit réellement disponible sur l’appareil, de la stabilité de la connexion et des autres usages du réseau domestique. Une valeur annoncée par l’opérateur ne garantit pas un débit constant dans une pièce éloignée du routeur. Avant la configuration, conseillez au client de tester son réseau sur l’équipement concerné et de vérifier s’il utilise le Wi-Fi ou une liaison filaire. Pour approfondir les réglages, partagez les guides débit nécessaire pour la HD et la 4K et Wi-Fi ou Ethernet pour OTT Premium. Ces conseils évitent d’attribuer toute difficulté de lecture aux identifiants.

Commencez par demander le texte exact de l’erreur et le nom de l’application utilisée. Une erreur d’identifiant ou de mot de passe peut provenir d’une faute de saisie, d’un champ incorrect ou d’un problème spécifique au compte ; elle ne doit pas être confondue avec un manque de débit Internet. Vérifiez les informations sans demander au client de publier des données sensibles. Assurez-vous que son appareil et son application correspondent aux indications de configuration. Le guide erreur d’authentification OTT Premium reprend les contrôles possibles. Pour les autres problèmes, consultez les solutions quand OTT Premium ne fonctionne pas.

Un problème de buffering peut venir du réseau domestique, de l’appareil, du lecteur utilisé ou d’autres causes qui ne se règlent pas toutes de la même façon. Demandez si les coupures apparaissent sur un seul équipement ou sur plusieurs, si le problème est constant et quelle connexion est utilisée. Si le téléviseur est connecté en Wi-Fi, testez la stabilité du signal plutôt que de regarder uniquement le débit théorique. Invitez le client à fermer les applications inutiles et à vérifier les mises à jour disponibles. Retrouvez une méthode complète dans le guide buffering OTT Premium et comparez les modes de connexion.

L’utilisation d’un téléphone comme point d’accès peut être envisageable selon la compatibilité de l’appareil et la qualité de la couverture mobile. Il faut cependant vérifier le volume de données inclus dans le forfait, la stabilité du signal 4G ou 5G et les limitations éventuelles de l’opérateur. Une lecture vidéo prolongée, surtout à haute définition, peut consommer beaucoup de données. Pour éviter les dépassements, renvoyez les utilisateurs vers le guide sur la consommation Internet OTT Premium par heure et par mois. Un réseau mobile instable peut provoquer des coupures sans que le code d’activation soit en cause.

Le pack revendeur OTT Premium sert de réserve de crédits permettant d’activer des abonnements de plusieurs durées pour une clientèle. Les offres destinées aux particuliers, à l’inverse, présentent directement un prix pour une période donnée, du test de 72 heures aux abonnements de 1 à 24 mois. Le montant de 500 € associé à un pack 10 ne correspond donc pas au prix d’un abonnement annuel vendu individuellement. Si vous présentez les tarifs à vos clients, orientez-les vers la page des abonnements individuels. Pour expliquer la gestion des crédits, utilisez la section barème revendeur, qui repose sur un calcul différent.

Avant de traiter un renouvellement, retrouvez la référence de l’accès existant, sa date de fin et la durée que le client souhaite ajouter. Vérifiez si la demande concerne un prolongement du compte ou une nouvelle activation, car les modalités doivent être confirmées avant le règlement. Calculez ensuite le nombre de crédits requis à partir du barème et assurez-vous que votre réserve permet l’opération. Conservez la nouvelle échéance confirmée avec l’historique du client. Pour une question sur les paramètres du lecteur, consultez le guide de configuration OTT Premium. Pour les modalités commerciales, utilisez la page de contact.

Aucun niveau de vente, montant de marge ou résultat financier ne peut être garanti à partir de la seule grille des packs. Votre coût d’achat dépend du volume de crédits, mais votre résultat varie aussi avec la demande réelle, le prix auquel vous proposez les abonnements, le temps consacré aux installations et au support, ainsi que les frais éventuels. Avant de choisir le pack 40 ou 50 pour son prix unitaire plus faible, estimez un volume crédible de commandes et les ressources nécessaires au suivi de vos clients. Le tableau coût par activation sert de base chiffrée, sans constituer une prévision de revenus.

Pour préparer votre activité de revendeur, consultez les conditions générales OTT Premium, la politique de remboursement et les mentions légales. Ces documents sont à examiner notamment pour les modalités d’achat, les conditions applicables au compte, l’éventuel traitement d’un solde inutilisé et les démarches en cas de problème de commande. Si vous ne trouvez pas une précision sur la validité ou l’utilisation des crédits, demandez-la avant le paiement et conservez la réponse. Vous pouvez joindre le service depuis la page Contact.

Pour demander un pack, signaler une recharge ou poser une question, utilisez les boutons WhatsApp présents sur cette page ou écrivez au 0033678180586. Vous pouvez également consulter la page Support et contact OTT Premium. Afin de faciliter le traitement de votre message, indiquez le pack de crédits concerné, si vous possédez déjà un compte, le sujet précis de votre demande et, pour une recharge, la référence nécessaire à l’identification du dossier. Ne transmettez pas vos mots de passe ni ceux de vos clients. Pour des questions de configuration, partagez plutôt le guide adapté à l’appareil ou le blog OTT Premium.

Lancez votre activité de revendeur OTT Premium

Comparez les cinq packs, choisissez le volume de crédits correspondant à vos besoins et préparez votre demande. Que vous souhaitiez débuter avec 10 crédits ou disposer d’une réserve plus importante, le barème de 1 à 24 mois vous aide à connaître le coût de chaque activation. Pour vérifier les modalités d’ouverture, de paiement ou de recharge, contactez le service revendeur OTT Premium au 0033678180586.